欢迎访问昆山市民卡综合服务平台官网!
客服热线:57938555

市民卡办理细则

当前位置:首页 > 服务指南 > 市民卡办理细则

1.市民卡A卡办理细则

申办

办理市民卡必须同时具备以下条件:①昆山户籍并已领取身份证。②在昆山缴纳社保。申请人员需持身份证原件至昆山社会保障(市民)卡服务中心办理。根据昆政办(2015180号文件,2016年起老市民卡停止发放。

办理地址:亭林路108号

工作时间:周一至周六 8:30-12:00,13:00-16:30

咨询电话:55233283

口头挂失

    如市民不慎遗失市民卡,可通过以下渠道进行口头挂失

农村商业银行任一网点柜面

拨打12333或55233283(周一至周五工作日)

ƒ19家定点医疗机构

各区镇劳动管理所(周一至周五工作日)

特别提示:口头挂失有效期为七日,七日内市民必须进行书面挂失,否则七日后恢复正常。

昆山市19家定点医疗机构:

书面挂失

   持卡人凭本人身份证原件至昆山社会保障(市民)卡服务中心或农村商业银行任一网点柜面办理书面挂失,委托他人代办须持双方身份证原件。

特别提示:挂失后,医保个人账户、银行账户将被冻结,小额电子钱包不可挂失。

解除挂失

   口头挂失可办理解挂业务,书面挂失不可解挂。

电话口头挂失的只可至昆山社会保障(市民)卡服务中心办理;

网点口头挂失的只可至当时原口头挂失网点办理。

办理解挂手续需携带持卡人身份证原件,委托他人代办须持双方身份证原件。

损坏换卡

   市民卡无法正常使用,可申请办理换卡业务,旧卡即行回收。(非人为损坏免费换卡,人为损坏换卡工本费20元/张市民自行承担。)

特别提示:申请人凭有效证件和换卡申请单领卡,医疗保险个人账户余额、银行账户资金、电子钱包余额将转入新卡。

2.市民卡B卡(昆通卡)办理细则

申办

无户籍限制,无需出示任何证件在全市5个公交便民中心或部分捷强、可的便利、东部电信、邮政书报亭代售点均可购买。

损坏换卡

市民卡B卡(普通昆通卡、异形昆通卡)无法正常使用,可申请办理换卡业务。

办理流程:

1.    市民持旧卡及收据登记换卡,旧卡即行回收;

2.    网点确认是否收费:普通昆通卡非人为损坏免费换卡,人为损坏收费25/张由市民自行承担;异形昆通卡质保期内(自售出日起6个月)非人为损坏免费换卡,超过质保期换卡自费(按新购卡片类别收费);

3.    市民当场领取新卡;

4.    7个工作日后市民持新卡至原网点转存旧卡公交余额;

5.    市民根据自身需求去相关网点开通其他功能(如租借公共自行车、老年优惠等)

退卡

  办理流程:

1.    市民持旧卡及收据登记退卡,旧卡即行回收;

2.    普通昆通卡非人为损坏退取剩余押金(押金按每月1元收取维护费,最高限额25元)和卡内公交余额,人为损坏只退卡内公交余额;异形昆通卡无押金,只退卡内公交余额;

3.    卡片可以读取市民当场领取现金,卡片不可以读取市民需在7个工作日后持退卡凭证至原网点领取现金。


特别提示:电子钱包不记名,不挂失。请市民妥善保管。

 


售后地址:珠江路市民文化广场公交便民服务中心(市游泳馆西侧)

工作时间:周一至周日 7:30-12:00,13:00-18:00

咨询电话:57938555